Dès le départ, nous avons abordé la vie de famille avec humour et démystifié des sujets sensibles ou tabous entre autre en touchant à la sexualité, la santé mentale, l’alimentation et l’écologie. Cette approche a permis à la bannière de devenir notamment une source de contenu fiable et d’actualité sur les plateformes sociales.

01. Analyse concurrentielle, du marché et des publics cibles
02. Études de cas de marques influentes sur les médias sociaux
03. Planification des actions numériques annuelles
04. Création de calendriers de contenus mensuels
05. Stratégie de cohésion multiplateforme et de convergence
06. Cohérence entre les messages en ligne et en succursale

Une attention particulière a été accordée aux teintes et couleurs, créant ainsi un système de camaïeux qui est devenu notre signature visuelle distinctive. Grâce à cette approche, nous avons pu facilement adapter divers types de contenus tout en maintenant une cohésion visuelle harmonieuse suivant le gré des saisons.

01. Création de la ligne graphique et éditoriale, d’une bibliothèque de contenus et d’un guide de marque
02. Direction artistique avec visuels, animations et illustrations types

Nous avons développé une structure visuelle claire et des gabarits de contenu s’adaptant aux différents enjeux de communication de la marque. Afin de nous démarquer tout en respectant les budgets, nous avons créé des éléments illustratifs et des concepts facilement déclinables : jeux interactifs, accroches percutantes et un contenu ludique pour attirer, convertir et fidéliser les abonnés en restant accessibles.

01. Direction rédactionnelle avec accroches, articles blogue et communiqués types
02. Conception des légendes, textes visuels et recherche de mots-clés (FR + AN)
03. Traduction, localisation au Nouveau-Brunswick, adaptation pour différents publics cibles et gestion de l’approbation légale
04. Programmation et déploiement multiplateforme : FB, IG, LI, courriels, site Web
05. Gestion des messages et transfert aux équipes appropriées
06. Veille médiatique et réponses aux commentaires

L'un de nos accomplissements majeurs au cours du mandat a été la création d'un nouveau département interne chez Familiprix, spécifiquement dédié aux fournisseurs numériques. Cette structure a été mise en place dans le but de faciliter la monétisation des réseaux sociaux grâce à une stratégie de placements média développée en collaboration avec les marques partenaires en succursale. Ceci permettant la diffusion d'articles sur des produits vedette et la création de campagnes multiplateformes.

01. Stratégie de monétisation des contenus et campagnes média
02. Production de contenu optimisé pour les moteurs de recherche (SEO) et d’annonces payantes (SEM) (FR + AN)
03. Placements média et promotions à partager
04. Sponsorisation : Meta Business Manager, Google Adwords et Display

Suite à la mise en place de la stratégie, la base d'abonnés a connu une croissance significative de 1 000 à 26 000 abonnés en trois ans. Ceci représente une croissance annuelle moyenne de 192 %. Mais au-delà des chiffres, ce succès repose également sur une collaboration étroite avec l'équipe interne. Au cours du mandat, Sculpture s'est adapté aux processus en place, a donné une dizaine de formations aux employés et a offert un accompagnement personnalisé afin de partager nos connaissances. Cette approche a favorisé l’autonomie des équipes en assurant pérennité et cohérence de la marque en ligne.

01. Rapport de performance et mise à jour de la stratégie chaque trimestre

Nous avons profité de l'expertise de différents porte-paroles affiliés à Familiprix en créant des segments instructifs grâce à des prises de contrôle Instagram (IG Takeover), tout en encourageant la création de contenu généré par les utilisateurs (UGC). Parmi nos partenaires, l'auteur et nutritionniste Hubert Cormier a apporté des réponses éclairées aux questions des abonnés en matière d'alimentation.

01. Interaction avec les abonnés et créateurs de contenu en ligne

En 2020, la pandémie de COVID-19 a posé de nombreux défis en matière de relations publiques dans le domaine de la santé. Plusieurs personnes se sont tournées vers les pharmacies pour se sentir rassurées. Notre objectif était de communiquer les directives de santé publique, mais surtout de faire preuve de bienveillance face au stress généralisé. Dans le cadre du mouvement « Ça va bien aller », nous avons notamment invité les enfants à colorier un dessin et à afficher le résultat aux fenêtres de leur demeure. Ceci a permis de créer du contenu UGC en diffusant un message positif et rassembleur. De nombreux influenceurs se sont également joints spontanément, témoignant leur soutien envers notre initiative.

01. Nouvelles à partager (RP)